Coûts et méthodes de livraison de vos commandes

 

Quels sont les pays livrés par la boutique People ?

la boutique People livre actuellement la Belgique, la France et le Luxembourg.

Quels sont les frais de livraison ?

Belgique

Pour toute commande de plus de 70€ (après déduction des codes promo), les frais de livraison vous sont offerts !

En-dessous de 70€, des frais de livraison de 5€ vous seront facturés pour la Belgique.

France et Luxembourg 

  • France : la livraison domicile s’élève à 17 € qu’importe le montant de votre commande.
  • Luxembourg: la livraison domicile s’élève à 17 € qu’importe le montant de votre commande.

Quels sont les modes de livraison ?

  • DPD Pickup parcelshop
  • Retrait en magasin

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison vont de 2 à 8 jours ouvrés à partir de la date de commande. (Hors perturbations indépendantes de notre volonté)

Pour la France et le Luxembourg, les délais de livraison vont de 4 à 10 jours ouvrés à partir de la date de commande (Hors perturbations indépendantes de notre volonté)

Puis-je faire livrer mon colis à une autre adresse que la mienne ?

Vous pouvez tout à fait encoder une nouvelle adresse, différente de votre adresse de facturation, ou sélectionner une adresse préalablement enregistrée dans votre carnet d’adresses lors de l’étape « Livraison & Facturation ».

Comment suivre mon colis ?

La livraison de votre commande pourra être suivie grâce à l’application de suivi de commande « Track & Trace » de DPD. Les informations liées à la traçabilité de votre commande vous seront envoyées par mail dès que nous aurons confié votre commande au transporteur.

Je n’étais pas chez moi lors de la livraison du colis.

Belgique: Si vous n’êtes pas présent lors de la première tentative de livraison, un avis de passage sera déposé par DPD dans votre boîte aux lettres.

2 choix s’offrent à vous :

  • Contacter DPD pour fixer une nouvelle date de livraison
  • Retirer votre colis dans un Point Poste de BPOST

France et Luxembourg: Si vous n’êtes pas présent lors de la première tentative de livraison, un avis de passage sera déposé par facteur local ou un coursier privé.

Je n’ai pas reçu mon colis/ mon colis ne correspond pas à ma commande.

Veuillez contacter notre service client par mail à info@boutique-people.be ou via notre formulaire de contact ou encore par téléphone au +32 (0)61 61 48 84.

Notre service clientèle est joignable du mardi au samedi de 10h à 18h00.